Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as suas peças Magnolia Jewellery Portugal
Quais são os prazos de entrega para Portugal Continental e Ilhas?
Para Portugal Continental, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis. Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, a entrega poderá demorar entre 5 a 8 dias úteis, dependendo do serviço postal.
As vossas joias são feitas de que materiais?
Trabalhamos exclusivamente com materiais de alta qualidade, incluindo Prata de Lei 925 e Ouro de 18k. Todas as nossas peças são hipoalergénicas e cumprem as normas da Contrastaria da INCM.
Posso devolver ou trocar um artigo se não ficar satisfeito?
Sim, dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução, desde que a peça não tenha sido utilizada e se encontre na embalagem original.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Multibanco (Entidade e Referência), MB WAY, cartões de crédito (Visa e Mastercard) e PayPal.
Como devo cuidar das minhas joias Magnolia?
Recomendamos evitar o contacto com perfumes, cremes e produtos químicos. Deve guardar as suas peças num local seco e fechado, preferencialmente na caixa original, para evitar a oxidação natural da prata.
As peças têm garantia?
Sim, todas as nossas joias têm uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação portuguesa em vigor.